Вирішуються всі питання з приводу замовлення. Рекомендую.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук )
Наталія К.
Відмінно
Замовила цей товар випадково два рази. Магазин сам відминив дублікат замовлення і написав мені в WhatsApp, що товар в наявності, і для відправки потрібно зкинути передплату 150грн. Я одразу зкинула, менеджер відповів, що замовлення сформоване, зкинув номер ттн та сказав очікувати на відправлення, що воно має бути в понеділок(замовляла я в суботу, в понеділок отримала ттн). Але відправлення так і не відбулось, в середу я почала писати на номер в WhatsApp їхнього магазину. Ніхто не відповів , проте через пару хвилин подзвонив менеджер і вибачався, сказав, що вони вирішили, що я скасувала замовлення(?!). При тому, що це вони його скасували ще з початку через дублікат я потім самі мені написали, тобто тримали зі мною контакт, сказали очікувати відправлення в понеділок, а тут виявляється, що якби я не подзвонила то ніхто взагалі не згадав би ні відправити моє замовлення, ні хоча б повернути мою передоплату. Я пояснила це менеджеру, на що він був дуже ввічливий, вибачився та пообіцяв відправити в той же день ввечері о 17ій годині і в якості вибачення оплатити доставку мого замовлення, що було дуже приємно. Ввечері близько 18ої години він подзвонив і сказав, що у НП проблеми з системою і не може відправити посилку, сказав якщо найближчим часом не запрацює то відправить наступним ранком. Я сказала без проблем, нічого страшного, бо розумію, що є речі які не під нашим контролем. Наступного дня я все ж таки отримала повідомлення про відправлення.
Замовлення прийшло на наступний день, товаром я задоволена. Окреме дякую за сплату доставки в якості вибачення, дуже приємно :)
Коментар продавця
Доброго дня Перевірте інформацію ми сплатили вам за доставку і можемо надати вам чек Такжо інформація про збій роботи в новій пошті наявна за телфоном підтримки нової пошти
Вирішуються всі питання з приводу замовлення. Рекомендую.
Дякуємо за відгук )
Замовила цей товар випадково два рази. Магазин сам відминив дублікат замовлення і написав мені в WhatsApp, що товар в наявності, і для відправки потрібно зкинути передплату 150грн. Я одразу зкинула, менеджер відповів, що замовлення сформоване, зкинув номер ттн та сказав очікувати на відправлення, що воно має бути в понеділок(замовляла я в суботу, в понеділок отримала ттн). Але відправлення так і не відбулось, в середу я почала писати на номер в WhatsApp їхнього магазину. Ніхто не відповів , проте через пару хвилин подзвонив менеджер і вибачався, сказав, що вони вирішили, що я скасувала замовлення(?!). При тому, що це вони його скасували ще з початку через дублікат я потім самі мені написали, тобто тримали зі мною контакт, сказали очікувати відправлення в понеділок, а тут виявляється, що якби я не подзвонила то ніхто взагалі не згадав би ні відправити моє замовлення, ні хоча б повернути мою передоплату. Я пояснила це менеджеру, на що він був дуже ввічливий, вибачився та пообіцяв відправити в той же день ввечері о 17ій годині і в якості вибачення оплатити доставку мого замовлення, що було дуже приємно. Ввечері близько 18ої години він подзвонив і сказав, що у НП проблеми з системою і не може відправити посилку, сказав якщо найближчим часом не запрацює то відправить наступним ранком. Я сказала без проблем, нічого страшного, бо розумію, що є речі які не під нашим контролем. Наступного дня я все ж таки отримала повідомлення про відправлення.
Замовлення прийшло на наступний день, товаром я задоволена. Окреме дякую за сплату доставки в якості вибачення, дуже приємно :)
Доброго дня
Перевірте інформацію ми сплатили вам за доставку і можемо надати вам чек
Такжо інформація про збій роботи в новій пошті наявна за телфоном підтримки нової пошти
мои рекомендации
Дякуємо за замовлення